Ответы эксперта: Абасалиев Марат Русланович

Рязань, Котов Г.Г.

В нашем городе вдруг нежданно-негаданно прекратили прием платежей за услуги ЖКХ через банкоматы. Так же не получается платить с кредитных карт. Объясняется достаточно просто: в соответствии с вновь принятым законом «О национальной платежной системе» деятельность примуниципального кустового вычислительного центра по приему платежей населения потеряла правовые основания. Вообще, такого посреднического чуда, как примуниципальные платежные системы, нет нигде в мире. Получается парадокс: экономика рыночная, а финасовые потоки текут по каким то непонятным трубам, которые то утечки дают, то разворачивают деньги куда попало. Сейчас поговаривают, что накопление и управление средствами жителей доверить управляющим компаниям. Еще интереснее. Может хватит экспериментировать и пора работать по давно отработанной практике: плательщик-банк-поставщик услуг? Может быть когда то электронные платежи разных форм и были экзотикой, но сейчас все это вполне доступно и надежно. И с системами учета это нужно связывать обязательно.

Рыбинск Володин В.В.
В РКЦ ведется дело на каждого плательщика, некий аналог личного кабинета, который ему лично не доступен. На сегодняшний день это просто архаика. В каких платежных системах имеется возможность ведения личного кабинета для плательщиков у вфере ЖКХ с возможностью получения на странице информации о дополнительных услугах по кредитованию, страхованию, энергосервису?

Смоленск Кнутов В.М.

Многие ТСЖ сталкиваются с проблемой сбора платежей. С наличными средствами отдельным ТСЖ работать неудобно, а перепоручать это распространенным во многих городах централизованным расчетно-кассовым организациям дорого. Кроме того, РКЦ содержит базу персональных данных и истории платежей, которую не хочет отдавать, чтобы не потерять свою монополию. Есть ли независимые системы биллинга, которые могли бы вести специализированный учет и бухгалтерию в индивидуальной базе данных ТСЖ и позволять принимать наличные и безналичные средства из распространенных платежных систем?

Петрозаводск Кислов В.П.
Имеется ли на российском рынке платежных услуг предложение по интернет-платежам за коммунальные услуги, которые могут не только обеспечить расчетные операции, но и предоставить возможности ведения личного кабинета плательщика, ведение базы данных по энергопотреблению (данные из АСКУЭ), пользования не только электронным кошельком, но и возможностями кредитования по платежам, аналогичными сервису “Обещанный платеж” сотовых операторов? Существуют ли продукты с набором подобных сервисов по оплате коммунальных услуг за рубежом?

Ростов на Дону Коротко П.

ТСЖ хотели бы уйти от наличных расчетов с помощью пластиковых карт, электронных денег и других аналогичных способов. Существенная часть жильцов уже обладает картами VISA или MASTERCARD, но это не 100% плательщиков. Часть из них хотели бы остаться с привычным наличным расчетом. Наличные деньги они носят в кассы РКЦ, в банк или в терминал. Есть мысль, что ТСЖ может профинансировать приобретение для таких людей пластиковых карт или их виртуальных аналогов, чтобы они смогли оплачивать услуги безналично, а пополнять баланс карты в том же банке или в банкомате. Стоимость таких карт в пересчете на месяц может составлять 10-20 рублей. Конечно, речь идет скорее о новых домах с более молодым населением, но тенденция может быть полезна.

Таганрог Меликян Т.

Предоставляются ли биллинговыми компаниями услуги по ведению бухучета ТСЖ и представительство интересов ТСЖ в отношениях с поставщиками коммунальных услуг, в том числе услуг по установке приборов учета?

Пенза Рогачева А.М.

После выхода Указа Президента № 425 о реформировании ЖКХ, были предприняты серьезные усилия по созданию расчетно-кассовых центров, которые собирали платежи населения за услуги ЖКХ, накапливали средства и направляли их в соответствующие организации, которые предоставляли услуги. Определенные удобства население получило, но система РКЦ оказалась жестко афилирована с местной властью. В результате появилась возможность у “некоторых” не только не плохо заработать на проценте с платежей, но и оказывать давление на всех участников процесса предоставления услуг ЖКХ возможностью деньги попридержать. Сама система РКЦ оказалась противоестественной монополией. Есть ли возможность, используя современные возможности электронных платежей и операторов мобильной связи, создать по-настоящему независимую расчетно-кассовую систему в сфере ЖКХ, которая будет конкурентной альтернативой системе РКЦ?

Москва Давыдкина В.М. За рубежом оплата услуг ЖКХ и даже выбор времени включения бытовых устройств могут обеспечиваться с мобильного телефона, через многочисленные платежные системы в Интернете. Каковы планы развития таких платежных систем в России?