По состоянию на 1 мая 2015 года долги россиян за услуги ЖКХ превысили рекордный 1 триллион рублей. Около 400 милиардов рублей приходится на долги за тепло и горячую воду. Статистика оплат утверждает, что около 96% жителей исправно вносят платежи за коммунальные услуги. По мнению экспертов Правительства, вряд ли удастся решить проблему не платежей без перехода на прямые договора конечных потребителей с ресурсоснабжающими организациями. В связи с этим предложены поправки в Жилищный Кодекс, которые призваны урегулировать отношения в треугольнике потребитель- УК (ТСЖ) - РСО