Организация энергосбережения в ЖКХ

Рязань, Котов Г.Г.

В нашем городе вдруг нежданно-негаданно прекратили прием платежей за услуги ЖКХ через банкоматы. Так же не получается платить с кредитных карт. Объясняется достаточно просто: в соответствии с вновь принятым законом «О национальной платежной системе» деятельность примуниципального кустового вычислительного центра по приему платежей населения потеряла правовые основания. Вообще, такого посреднического чуда, как примуниципальные платежные системы, нет нигде в мире. Получается парадокс: экономика рыночная, а финасовые потоки текут по каким то непонятным трубам, которые то утечки дают, то разворачивают деньги куда попало. Сейчас поговаривают, что накопление и управление средствами жителей доверить управляющим компаниям. Еще интереснее. Может хватит экспериментировать и пора работать по давно отработанной практике: плательщик-банк-поставщик услуг? Может быть когда то электронные платежи разных форм и были экзотикой, но сейчас все это вполне доступно и надежно. И с системами учета это нужно связывать обязательно.

Барнаул Лунина Е.В.

Каким образом можно воспользоваться мобильным кошельком для оплаты коммунальных услуг? Как управлять этим кошельком и не потеряются ли платежи?

Астрахань Федько К.К.

При оплате через кассу РКЦ я получаю квитанцию об оплате, которая является подтверждающим документом. Имеет ли такую же силу чек, выдаваемый терминалом оплаты? Можно ли аналогично подтвердить факт платежа в спорной ситуации, если оплата велась через безналичные средства (карты, webmoney и т.д.)

1. В настоящее время процент оплаты за все услуги в ЖКХ в нашей УК составляют 95-98%.соотственно все затраты на все мероприятия ложатся на добросовестных плательщиков.Недавно сделали выборку - 2% должников не платили за квартплату более 3 лет.Самое интересное когда подняли архивы они же не платили за услуги и ранее ни когда были домоуправления,жилкомхозы, ни жилсервисы. а это почти 20 лет. Ранее эти дома были ведомственные и предприятия высчитывали стоимость жилья из заработной платы. Что планируется изменить в действующем законодательстве, чтобы решить вопрос с неплательщиками?

2. Управляющая Компания, на оснвовании действующего законодательства, не может прекратить поставку любого энергоресурса своему неплательщику. единственная возможность когда должник "достанет" энергетиков и они дадут заявку на отключение. тогда , если должник оплатил за электроэнергию, не подавая электроэнергию в течении некоторого времени, удается выбить из должника копейки за кварт плату. И все, до следующего отключения не дождешься ни копейки. Вопрос как правильно не нарушая закон прекратить поставку неплательщику энергоресурсов?

Екатеринбург Абрикосова Н.

Если управляющая компания или ТСЖ будет экономить ресурсы, то это хорошо бы видеть в какой-то учетной системе в динамике. Если экономия будет проедаться на текущих задачах, то смысла от нее не будет. Есть ли системы, которые могли бы вести финансовый учет и выделять разность между прошлым и новым уровнем потребления (и расходов)? Сэкономленные средства можно использовать для проведения дальнейших мероприятий, стимулируя процесс экономии.

Смоленск Кнутов В.М.

Многие ТСЖ сталкиваются с проблемой сбора платежей. С наличными средствами отдельным ТСЖ работать неудобно, а перепоручать это распространенным во многих городах централизованным расчетно-кассовым организациям дорого. Кроме того, РКЦ содержит базу персональных данных и истории платежей, которую не хочет отдавать, чтобы не потерять свою монополию. Есть ли независимые системы биллинга, которые могли бы вести специализированный учет и бухгалтерию в индивидуальной базе данных ТСЖ и позволять принимать наличные и безналичные средства из распространенных платежных систем?

Ростов на Дону Коротко П.

ТСЖ хотели бы уйти от наличных расчетов с помощью пластиковых карт, электронных денег и других аналогичных способов. Существенная часть жильцов уже обладает картами VISA или MASTERCARD, но это не 100% плательщиков. Часть из них хотели бы остаться с привычным наличным расчетом. Наличные деньги они носят в кассы РКЦ, в банк или в терминал. Есть мысль, что ТСЖ может профинансировать приобретение для таких людей пластиковых карт или их виртуальных аналогов, чтобы они смогли оплачивать услуги безналично, а пополнять баланс карты в том же банке или в банкомате. Стоимость таких карт в пересчете на месяц может составлять 10-20 рублей. Конечно, речь идет скорее о новых домах с более молодым населением, но тенденция может быть полезна.

Рыбинск Володин В.В.
В РКЦ ведется дело на каждого плательщика, некий аналог личного кабинета, который ему лично не доступен. На сегодняшний день это просто архаика. В каких платежных системах имеется возможность ведения личного кабинета для плательщиков у вфере ЖКХ с возможностью получения на странице информации о дополнительных услугах по кредитованию, страхованию, энергосервису?

Таганрог Меликян Т.

Предоставляются ли биллинговыми компаниями услуги по ведению бухучета ТСЖ и представительство интересов ТСЖ в отношениях с поставщиками коммунальных услуг, в том числе услуг по установке приборов учета?

Санкт-Петербург Минкин Г.Э.

Судя по информации, представленной на конференции компанией Ресурсинвест и на предыдущей конференции компанией ЭСКО 3Э, существующие технические возможности позволяют очень точно и через малые промежутки времени обеспечивать съем показаний коллективных и индивидуальных приборов учета. Наличие объективной информации в реальном времени позволяет не только документировать расход, но и вычислять координаты “утечек” и воровства, обеспечивать введение многоставочных тарифов за электроэнергию и соответствующих расчетных операций, реализацию мероприятий по повышению платежной дисциплины. Это прямой выход на реализацию энергосервиса в жилищном фонде. Имеются ли решения, которые позволяют обеспечить интеграцию АСКУЭ и платежных систем с учетом таких показателей, как изменение стоимости энергии по времени суток, дисциплина платежей, участие в финансировании мероприятий повышения энергоэффективности и модернизации?

Пенза Рогачева А.М.

После выхода Указа Президента № 425 о реформировании ЖКХ, были предприняты серьезные усилия по созданию расчетно-кассовых центров, которые собирали платежи населения за услуги ЖКХ, накапливали средства и направляли их в соответствующие организации, которые предоставляли услуги. Определенные удобства население получило, но система РКЦ оказалась жестко афилирована с местной властью. В результате появилась возможность у “некоторых” не только не плохо заработать на проценте с платежей, но и оказывать давление на всех участников процесса предоставления услуг ЖКХ возможностью деньги попридержать. Сама система РКЦ оказалась противоестественной монополией. Есть ли возможность, используя современные возможности электронных платежей и операторов мобильной связи, создать по-настоящему независимую расчетно-кассовую систему в сфере ЖКХ, которая будет конкурентной альтернативой системе РКЦ?

Петрозаводск Кислов В.П.
Имеется ли на российском рынке платежных услуг предложение по интернет-платежам за коммунальные услуги, которые могут не только обеспечить расчетные операции, но и предоставить возможности ведения личного кабинета плательщика, ведение базы данных по энергопотреблению (данные из АСКУЭ), пользования не только электронным кошельком, но и возможностями кредитования по платежам, аналогичными сервису “Обещанный платеж” сотовых операторов? Существуют ли продукты с набором подобных сервисов по оплате коммунальных услуг за рубежом?

Нашему дому 98 лет капремонт никогда не делали. И вот теперь на всю эту рухлядь установили внутридомовые приборы учета,безусловно есть перерасход воды так как трубы то везде старые и местами протекают. Хочется выделить то что квартиры в доме коммунальные,большие от 8 комнат, большая часть жильцов наниматели(соцнайм) есть и люди которые десятилетиями неоплачивают счета за коммуналку,свет и т.д.
1.Правомерно ли насчитывать перерасход воды жильцам в которых неустановлены индивидуальные приборы учета воды,и этижильцы оплачивают воду по нормативу?
2.Как делить воду по индивидуальным приборам учета в квартире где 22 человека,ведь воду все расходуют по разному и платить по ровну никто не захочет,и как быть с теми кто ни за что не платит ведь с них невозьмешь денег не за установку счетчиков ни за саму воду?

Таганрог Огородников А.М.

Существующая система платежей создает препятствия реализации энергосберегающих мероприятий и предоставлению энергосервисных услуг в многоквартирных домах. Постановлением Правительства № 354 оговорена возможность введения отдельной строкой оплаты услуг по проведению мероприятий повышения энергоэффективности в домах, на установку приборов учета. Имеются ли разъяснения каким образом организовать такие платежи, а так же практика взимания платежей за проведенные работы «в рассрочку»? Как построить схемы платежей за энергоресурсы (напрямую ресурсоснабжающей организации, через управляющую организацию, через РКЦ) с точки зрения энергосбережения и энергосервиса?

Москва Давыдкина В.М. За рубежом оплата услуг ЖКХ и даже выбор времени включения бытовых устройств могут обеспечиваться с мобильного телефона, через многочисленные платежные системы в Интернете. Каковы планы развития таких платежных систем в России?